Access顧客情報・会員情報管理データベースサポート

弊社では特にAccessでの顧客情報管理・会員情報管理システムのカスタマイズに豊富な開発サポート実績があります。

顧客情報・会員情報管理Accessデータベースシステム

厳しい景況、競争下において売上を伸ばすためには、より一層、積極的かつ効果的な新規見込み・既存顧客・会員へのアプローチ、情報提供が重要になってきます。その実行ツールとしてのAccess顧客・会員情報管理システムを、徹底的にお客様の業務・業態に合わせ、使いこなせる形でご提案いたします。

市販の顧客管理システムは、全体的に似通いほぼ同じような内容になっています。しかし、弊社のこれまでの数多くの顧客・会員情報管理システム開発においては、その企業のご事情、ご要望、業種・業態により、様々な形になり、それを構築しご提供サポートしてきました。

本当に役立つ顧客会員情報管理は、社名、担当者、個人属性などの基本属性だけでは成り立ちません。接触前の情報から始まり、見込情報、購買履歴、折衝・打ち合せ履歴、サービス提供履歴など、各プロセスにおいて様々な顧客満足の提供や、新規のビジネスチャンスがあり、それらを活かせてこそ、厳しい活況時に力を発揮します。

顧客・会員に積極的にアプローチするAccessでのＤＭ発行、メール一括送信システム

顧客維持・アプローチ、情報提供の最も有効で効率的なツールは現在のところメールです。しかしながら闇雲に送信するメールは今やスパムメールと化してしまいます。弊社では、例えば、地域・年齢・性別・嗜好などの基本属性からの抽出、商品の購買履歴からの条件抽出など、提供する情報にふさわしい情報送信先としてジャストフィットした対象者に絞り、ＤＭ宛名や、メール送信では１件１件に顧客名を挿入するなど、お客様のビジネスに合わせカスタマイズしております。

ただし、メール一括送信においては、昨今、特に携帯キャリアのスパム対策により、送信できないケースも増えてきています。そのため、ＳａａＳやＡＳＰなどで一括送信を提供しているサービスを利用してＡｃｃｅｓｓデータとの連携を図るケースがあります。

他の業務ソフトと連携する顧客会員情報管理データベースシステム

特に見積・販売管理、入金管理などの業務管理は、顧客会員情報管理との連動で、見積・購買記録からサービスポイント管理、DM・メール送信まで、さらに相乗効果の高いアプローチ・サービスを可能とします。

このように、顧客会員情報管理を中心として、それらの業務システムがAccessであれば、会社の心臓となるような統合システムに成長させることもできます。またAccessで基本システムを構築しておけば、会社が保有するデータがシステム的に整備され、将来的にAccessとは違うシステム構築ツールにしなければならない段階に来ても、既存データをほぼそのまま活かすことや、Webシステムなどの新しいスタイルに変えても具体的により良いスタイルがしっかりイメージできることでしょう。

弊社のサポートは、お客様のやり方に合わせた形づくりと、各システムの連動をスムーズかつ効率的に行えるようカスタマイズしております。所謂、経営実務、業務知識、広い業種知識も、一般のプログラムしか知らないソフトハウスさんとは違い、豊富ですので、お打ち合わせ段階よりしっかり理解して進行していただけると自負しております。

小さなカスタマイズでもお気軽にご相談ください。